Formular Contact & Info

Contact ORIGINAL DEALS

Ai nevoie de informații despre un produs, o comandă, livrare, plată, retur sau garanție? Echipa ORIGINAL DEALS îți stă la dispoziție.

Pentru a putea identifica rapid solicitarea, îți recomandăm să ne transmiți, atunci când este relevant, numărul comenzii, codul produsului/SKU sau linkul produsului despre care dorești informații.

---

1. Cum Ne Poți Contacta?

Telefon: +40 725 805 484

Email: contact@originaldeals.ro

Website: www.originaldeals.ro

Ne poți contacta pentru:

• informații despre produse și compatibilitate;
• disponibilitate și stoc;
• statusul unei comenzi;
• livrare și transport;
• metode de plată;
• retururi și rambursări;
• garanție și produse neconforme;
• facturi și documente;
• oferte pentru persoane juridice;
• alte informații referitoare la serviciile ORIGINAL DEALS.

---

2. Program Suport Clienți

Suport telefonic:
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00

Online Chat:
Luni – Duminică: 08:00 – 22:00

Mesajele transmise prin email sau formularul de contact pot fi trimise în orice moment și vor fi preluate de echipa noastră în funcție de programul operațional și ordinea solicitărilor.

---

3. Punct de Lucru și Adresă Operațională

Activitatea operațională ORIGINAL DEALS se desfășoară la:

ORIGINAL DEALS – Punct de lucru
Intrarea Binelui nr. 1A
Fortuna Warehouse
Etaj 3, Camera 10
Sector 4, București, România
Cod poștal: 041724

La această adresă sunt gestionate activități operaționale precum pregătirea comenzilor, retururile și verificarea anumitor produse, în funcție de procedura aplicabilă.

Punctul de lucru are rol exclusiv operațional și logistic și nu are program de lucru cu publicul. Vizitele, ridicările, retururile sau predările de produse se realizează numai în baza unei confirmări prealabile din partea echipei ORIGINAL DEALS.

---

4. Click & Collect – Ridicare Comenzi

Pentru comenzile achitate online cu cardul bancar pentru care opțiunea Click & Collect este disponibilă și a fost selectată la plasarea comenzii, ridicarea se poate face de la punctul de lucru după confirmarea că produsele sunt pregătite.

Program ridicare comenzi:
Luni – Vineri: 12:00 – 15:00

Nu te deplasa la punctul de lucru înainte de primirea confirmării că produsele sunt pregătite pentru ridicare.

---

5. Ai o Întrebare despre un Produs?

Dacă ai nevoie de informații înainte de cumpărare, ne poți transmite linkul produsului sau codul SKU și întrebarea ta.

Te putem ajuta cu informațiile disponibile referitoare la:

• dimensiuni;
• material;
• culoare;
• compatibilitate;
• conținutul pachetului;
• utilizare;
• disponibilitate;
• alte caracteristici ale produsului.

---

6. Ai Deja o Comandă?

Pentru solicitările referitoare la o comandă existentă, menționează, dacă este posibil, numărul comenzii.

Acest lucru ne ajută să identificăm mai repede informațiile și să îți oferim un răspuns relevant.

Pentru siguranța datelor, este posibil să solicităm anumite informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care solicită informații despre o comandă.

---

7. Retur sau Garanție?

Pentru retururi și solicitări de garanție recomandăm utilizarea formularelor dedicate. Acestea ne permit să primim toate informațiile necesare și să procesăm solicitarea mai rapid.

• Formular Retur Produse ORIGINAL DEALS
• Formular Garanție Produse ORIGINAL DEALS

Înainte de expedierea unui produs către punctul nostru de lucru, așteaptă instrucțiunile echipei ORIGINAL DEALS.

---

8. Facturi și Documente

Pentru solicitări referitoare la factură sau alte documente asociate unei comenzi, trimite-ne numărul comenzii și datele necesare identificării achiziției.

Email: contact@originaldeals.ro

---

9. Datele Societății

ORIGINAL DEALS RO SRL
CUI: RO 41411569
Nr. Registrul Comerțului: J2019009432408

Sediu social:
Strada Sgt. Nițu Vasile nr. 9, Corp 1
Sector 4, București, România

Punct de lucru:
Intrarea Binelui nr. 1A, Fortuna Warehouse
Etaj 3, Camera 10
Sector 4, București, România

Telefon: +40 725 805 484
Email: contact@originaldeals.ro

---

10. Trimite-ne un Mesaj

Poți utiliza formularul de contact de mai jos pentru a ne transmite solicitarea ta.

Pentru a primi un răspuns cât mai relevant, descrie cât mai clar situația și include, dacă este cazul, numărul comenzii, denumirea produsului sau codul produsului.

Datele furnizate prin formular sunt utilizate pentru soluționarea solicitării și sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate ORIGINAL DEALS.