Politica de Confidentialitate aplicata pe site-ul www.originaldeals.ro
Politica de Confidențialitate – ORIGINAL DEALS
Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru ORIGINAL DEALS RO SRL. Prin această Politică de Confidențialitate îți explicăm ce date putem colecta atunci când utilizezi www.originaldeals.ro, de ce le prelucrăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, legislația națională aplicabilă și celelalte acte normative relevante.
1. Cine Este Operatorul Datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ORIGINAL DEALS RO SRL
CUI: RO 41411569
Nr. Registrul Comerțului: J2019009432408
Sediu social:
Strada Sgt. Nițu Vasile nr. 9, Corp 1
Sector 4, București, România
Punct de lucru / adresă operațională:
Intrarea Binelui nr. 1A, Fortuna Warehouse
Etaj 3, Camera 10
Sector 4, București, România
Email: contact@originaldeals.ro
Telefon: +40 725 805 484
Website: www.originaldeals.ro
2. Ce Date cu Caracter Personal Putem Prelucra?
În funcție de modul în care utilizezi magazinul, putem prelucra diferite categorii de date.
Date de identificare și contact:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- adresă de livrare;
- adresă de facturare.
Date necesare facturării și relației comerciale:
- datele de facturare;
- informații privind comenzile;
- produsele achiziționate;
- valoarea și metoda de plată;
- informații privind livrarea, returul sau garanția.
Date furnizate în cadrul comunicărilor:
- mesaje transmise prin formularul de contact;
- solicitări de retur și garanție;
- reclamații, întrebări sau solicitări de suport;
- recenzii și feedback;
- fotografii sau materiale video transmise voluntar în cadrul unei solicitări.
Date tehnice și de utilizare:
- adresa IP;
- tipul browserului și dispozitivului;
- sistemul de operare;
- pagini accesate;
- interacțiuni cu website-ul;
- informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, conform preferințelor de consimțământ.
Nu solicităm și nu stocăm direct datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plăților online.
3. Pentru Ce Folosim Datele Tale?
Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:
- înregistrarea și administrarea comenzilor;
- confirmarea și procesarea comenzilor;
- livrarea produselor;
- emiterea și administrarea documentelor fiscale;
- procesarea plăților;
- gestionarea retururilor și garanțiilor;
- gestionarea reclamațiilor și solicitărilor de suport;
- administrarea contului de client;
- prevenirea fraudelor și protejarea securității website-ului;
- îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
- îmbunătățirea funcționării și experienței oferite de website;
- transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există temei legal pentru aceasta.
4. Care Sunt Temeiurile Legale ale Prelucrării?
Prelucrăm datele numai atunci când există un temei juridic corespunzător.
Executarea contractului
Datele necesare procesării unei comenzi, facturării, livrării, returului, garanției și comunicărilor legate de comandă sunt prelucrate pentru încheierea și executarea contractului dintre client și ORIGINAL DEALS.
Îndeplinirea unei obligații legale
Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale, de protecție a consumatorilor și a altor obligații impuse prin lege.
Interesul legitim
Putem prelucra anumite date pentru protejarea și securizarea website-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre, gestionarea reclamațiilor, îmbunătățirea serviciilor sau realizarea unor analize interne, atunci când interesele și drepturile persoanei vizate nu prevalează asupra acestor interese legitime.
Consimțământul
Atunci când legea impune obținerea consimțământului, de exemplu pentru anumite comunicări comerciale sau pentru utilizarea unor cookie-uri opționale, datele sunt prelucrate numai după exprimarea unei opțiuni corespunzătoare.
5. Comenzi și Contracte
Pentru procesarea unei comenzi avem nevoie de anumite informații fără de care contractul nu poate fi executat.
Acestea pot include numele, adresa de livrare, numărul de telefon, emailul, informațiile de facturare și informațiile privind produsele comandate.
Refuzul de a furniza datele necesare executării contractului poate conduce la imposibilitatea procesării și livrării comenzii.
6. Plata Online
Pentru plățile online cu cardul, procesarea tranzacției este realizată prin serviciul de plată disponibil în magazin, inclusiv prin EuPlătesc.
Datele complete ale cardului sunt introduse și procesate în infrastructura furnizorului de servicii de plată și/sau a instituțiilor financiare implicate în autorizarea tranzacției.
ORIGINAL DEALS nu solicită prin email, telefon, SMS sau WhatsApp codul PIN al cardului, codul CVV/CVC sau parolele aplicațiilor bancare.
7. Cui Putem Transmite Datele?
Pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor noastre, anumite date pot fi comunicate unor categorii de destinatari, strict în măsura necesară.
Aceștia pot include:
- furnizorul platformei eCommerce și servicii tehnice, inclusiv GoMag;
- societăți de curierat și servicii logistice, inclusiv Sameday și alți curieri utilizați pentru livrare;
- procesatori de plăți și instituții financiare, inclusiv EuPlătesc;
- furnizori de servicii IT, hosting, securitate și mentenanță;
- furnizori de servicii de email, newsletter și comunicare;
- furnizori de servicii analytics și marketing, în funcție de serviciile active și de consimțământul aplicabil;
- furnizori de contabilitate, consultanță juridică sau servicii profesionale;
- autorități publice, fiscale, judiciare sau alte instituții, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.
ORIGINAL DEALS nu vinde datele personale ale clienților către terți.
8. Transferuri de Date în Afara Spațiului Economic European
Unii furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului, analytics, marketing, cloud, comunicare sau alte servicii digitale pot prelucra date în state situate în afara Spațiului Economic European.
Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta trebuie realizat în baza unui mecanism recunoscut de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte garanții corespunzătoare prevăzute de legislație.
9. Cât Timp Păstrăm Datele?
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Perioada concretă diferă în funcție de categoria de date:
- datele necesare executării comenzilor sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior atât timp cât este necesar pentru apărarea drepturilor și îndeplinirea obligațiilor legale;
- documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă în vigoare;
- datele aferente retururilor, garanțiilor și reclamațiilor pot fi păstrate pentru perioada necesară soluționării și ulterior pentru dovedirea îndeplinirii obligațiilor legale;
- datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei legal pentru utilizarea lor;
- datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor aferente tehnologiilor respective și Politicii Cookies.
În prezent, legislația contabilă prevede pentru registrele de contabilitate și documentele justificative un termen general de păstrare de 5 ani, calculat conform regulilor legale aplicabile.
10. Newsletter și Comunicări Comerciale
Dacă alegi să te abonezi la newsletter sau la alte comunicări comerciale, putem utiliza datele de contact pentru a transmite informații despre produse, oferte, promoții sau noutăți.
Atunci când transmiterea acestor comunicări se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Dezabonarea se poate realiza prin linkul disponibil în mesajele comerciale sau prin contactarea ORIGINAL DEALS.
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare pentru executarea unei comenzi, livrare, facturare, retur sau garanție.
11. Cookie-uri și Instrumente de Analiză
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, preferințe, analiză și marketing.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile furnizării serviciului solicitat.
Pentru cookie-urile opționale se aplică regulile privind consimțământul și preferințele utilizatorului.
Pentru informații detaliate consultă Politica Cookies ORIGINAL DEALS.
12. Securitatea Datelor
ORIGINAL DEALS utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării incorecte, modificării sau divulgării neautorizate.
Niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor, însă urmărim aplicarea unor măsuri proporționale cu natura datelor și riscurile prelucrării.
13. Contul de Client
Dacă ai un cont ORIGINAL DEALS, datele asociate acestuia pot fi utilizate pentru administrarea profilului, istoricul comenzilor și facilitarea cumpărăturilor viitoare.
Poți solicita ștergerea contului, însă anumite informații aferente comenzilor pot fi păstrate separat atunci când există obligații legale, fiscale sau alte motive legitime de păstrare.
Ștergerea contului nu înseamnă automat ștergerea tuturor documentelor și informațiilor pentru care există obligația sau dreptul legal de păstrare.
14. Drepturile Tale conform GDPR
În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de următoarele drepturi:
- dreptul la informare privind modul în care sunt utilizate datele tale;
- dreptul de acces la datele personale prelucrate;
- dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării în anumite situații;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ, în condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.
15. Cum Îți Poți Exercita Drepturile?
Pentru exercitarea unui drept privind datele tale personale, ne poți transmite o solicitare la:
Email: contact@originaldeals.ro
Pentru protejarea datelor și evitarea divulgării către o persoană neautorizată, în anumite situații putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
16. Dreptul de a Depune o Plângere
Dacă consideri că datele tale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, ai dreptul să te adresezi:
Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
De asemenea, ai dreptul să te adresezi instanțelor competente, în condițiile legii.
17. Datele Minorilor
Magazinul ORIGINAL DEALS nu este destinat în mod special colectării de date personale de la copii.
Dacă aflăm că au fost furnizate date aparținând unui minor într-un context în care acestea nu ar fi trebuit prelucrate, vom analiza situația și vom lua măsurile corespunzătoare conform legislației aplicabile.
18. Decizii Automatizate și Profilare
Anumite instrumente de analiză sau marketing pot utiliza informații despre interacțiunea utilizatorilor cu website-ul pentru segmentare, măsurarea performanței sau personalizarea anumitor comunicări.
ORIGINAL DEALS nu urmărește să ia, pe baza acestor informații, decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra clienților sau să îi afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, decât dacă există un temei legal corespunzător și sunt respectate garanțiile prevăzute de GDPR.
19. Actualizarea Politicii de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau modificări privind serviciile utilizate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
20. Contact pentru Protecția Datelor
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt utilizate datele tale, ne poți contacta:
ORIGINAL DEALS RO SRL
CUI: RO 41411569
Nr. Registrul Comerțului: J2019009432408
Sediu social:
Strada Sgt. Nițu Vasile nr. 9, Corp 1
Sector 4, București, România
Email: contact@originaldeals.ro
Telefon: +40 725 805 484
Website: www.originaldeals.ro
Suport clienti
Apel Telefonic 📞 Luni - Vineri: 𝟬𝟴:𝟬𝟬𝗮𝗺 - 𝟮𝟬:𝟬𝟬𝗽𝗺
Online Chat 💻 Luni - Duminica: 𝟬𝟴:𝟬𝟬𝗮𝗺 - 𝟮𝟮:𝟬𝟬𝗽𝗺